Welkom op de ondersteuningspagina van Weconnect Long Range Antenna.

Deze pagina bevat een helpsectie met vragen en antwoorden voor het oplossen van problemen.

Als er een probleem is, volg dan de onderstaande stappen. BDU, wat staat voor Below Deck Unit, is de binnenunit, terwijl ODU, wat staat voor Outdoor Unit, is de buitenunit. De LED-indicator op de BDU geeft veel informatie die gebruikt moet worden bij het oplossen van problemen.

Welkom op de ondersteuningspagina van Weconnect Long Range Antenna.

Deze pagina bevat een helpsectie met vragen en antwoorden voor het oplossen van problemen.

Als er een probleem is, volg dan de onderstaande stappen. BDU, wat staat voor Below Deck Unit, is de binnenunit, terwijl ODU, wat staat voor Outdoor Unit, is de buitenunit. De LED-indicator op de BDU geeft veel informatie die gebruikt moet worden bij het oplossen van problemen.

De LED-indicator op de BDU toont mogelijke redenen en acties die moeten worden ondernomen.

Over het algemeen:

  • Controleer alle kabels, connectoren en aardingskabels en zorg ervoor dat ze allemaal goed zijn aangesloten.
  • Controleer of de SIM actief en in sessie is via de SIM Management Portal.
  • Schakel de BDU uit door deze aan/uit te zetten: druk op de aan/uit-schakelaar binnenin totdat deze vastklikt. Wacht maximaal 1 minuut. Het systeem krijgt onmiddellijk stroom na het inschakelen. De schakelaar zal blauw oplichten als de BDU de algehele systeemtestprocedure start.
  • LED knippert met hoge frequentie:
    BDU (benedendekseenheid) is op zoek naar ODU.
  • LED knippert langzaam:
    BDU herkende ODU en verbinding met ODU is gemaakt.
  • LED knippert niet, blijft blauw:
    3G/4G/LTE-netwerk beschikbaar is, de modem is aangemeld op het netwerk en er is een internetverbinding beschikbaar.
  • Wacht na het uit/aanzetten van de BDU eerst tot de LED een signaal geeft en zet de BDU niet uit/aan voor het eerste signaal. Dit duurt enige tijd. Als de LED na een paar minuten geen signaal geeft, is er geen stroom of is de BDU beschadigd.
maritiem

Meer informatie, vragen of opmerkingen?

We zijn er om te helpen!

LOOKING FOR ADVICE?
LET OUR EXPERTS HELP YOU.

Wij bieden hoogwaardige dataoplossingen die overal verbinding maken met de beste draadloze netwerken.

JOUW WERELDWIJDE
NETWERKOPERATOR

Wij bieden hoogwaardige dataoplossingen die overal verbinding maken met de beste draadloze netwerken.

Direct reactie binnen 4 werkuren.

Direct reactie binnen 4 werkuren.