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German Bienvenido a la página de soporte de la Antena de Largo Alcance Weconnect.
Esta página incluye una sección de ayuda con preguntas y respuestas para solucionar problemas.
Si tiene algún problema, siga los pasos que se indican a continuación. BDU, que significa unidad bajo cubierta, es la unidad interior, mientras que ODU, que significa Unidad Exterior, es la unidad exterior. El indicador LED de la BDU proporciona mucha información, que debe utilizarse al solucionar problemas.
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Si tiene algún problema, siga los pasos que se indican a continuación. BDU, que significa unidad bajo cubierta, es la unidad interior, mientras que ODU, que significa Unidad Exterior, es la unidad exterior. El indicador LED de la BDU proporciona mucha información, que debe utilizarse al solucionar problemas.
El indicador LED de la BDU muestra los posibles motivos y las medidas que deben tomarse.
En general:
- Compruebe todos los cables, conectores y cables de puesta a tierra y asegúrese de que están correctamente conectados.
- Asegúrese de que la SIM está activa y en sesión utilizando el Portal de Gestión de SIM.
- Apaga y enciende la BDU pulsando el interruptor de encendido interior hasta que haga clic. Espere hasta 1 minuto. El sistema se encenderá inmediatamente después de encenderlo. El interruptor se iluminará en azul si el BDU inicia el procedimiento de prueba general del sistema.
- El LED parpadea con alta frecuencia:
La BDU (unidad bajo cubierta) busca a la ODU. - El LED parpadea lentamente:
La BDU reconoce la ODU y se realiza la conexión a la ODU. - El LED no parpadea, permanece azul:
La red 3G/4G/LTE está disponible, el módem está conectado a la red y hay una conexión a Internet disponible. - Después de apagar/encender la BDU, espere a que el LED emita la primera señal y no vuelva a apagar/encender antes de la primera señal. Esto lleva algún tiempo. Si el LED no da ninguna señal después de unos minutos, no hay alimentación o la BDU está dañada.
¿Mas información, preguntas o observaciones?
Estamos aquí para ayudarle.
